保险条款对比 Skill

客户背景

客户是一家保险经纪公司，代理 20 余家保险公司的数百款保险产品。保险经纪人的日常工作之一是帮助客户对比不同保险产品的条款差异，从中推荐最合适的产品。每款保险的条款 PDF 长达 30-50 页，人工对比耗时且极易遗漏关键差异点。

业务痛点

• 对比耗时：对比两款保险条款需要专业经纪人半天时间，效率极低
• 容易遗漏：保险条款细节繁多，免责条款、等待期、赔付比例等关键差异点容易被忽略
• 客户体验差：客户需要等待 1-2 天才能拿到对比结果，影响成交转化
• 知识传承难：资深经纪人的对比经验难以复制，新人培训周期长

解决方案

巴南科技开发了保险条款智能对比 Skill，核心能力如下：

1. PDF 解析引擎：自动解析保险条款 PDF，识别并提取保障范围、免责条款、赔付比例、等待期、犹豫期、保费等核心字段。支持扫描件和电子版 PDF。

2. 智能对比 Skill：将多款产品的条款按维度进行结构化对比，自动标注差异点（如"A 产品保这个，B 产品不保"），生成可视化对比表格。

3. 报告生成 Skill：根据对比结果自动生成专业的保险方案建议书，包含对比表、优劣势分析和个性化推荐理由。

保险经纪人只需上传待对比的 PDF 条款文件，Skill 在几分钟内即可完成全部对比工作。

效果数据

指标	实施前	实施后	提升
条款对比时间	半天	3-5 分钟	98%
关键差异捕捉率	约 85%	99%+	+14%
方案建议书制作	2-3 小时	10 分钟	90%
客户响应时间	1-2 天	当天	50%+
新人培训周期	3 个月	1 个月	67%